Perguntas Frequentes

O Bom de Jogo é uma casa de apostas? expand_more

Não. Somos uma plataforma de gestão de bolões entre amigos. Você não aposta contra a plataforma: as entradas ficam no pote do grupo, a pontuação é calculada automaticamente e o dinheiro circula entre os participantes. Atuamos como intermediador tecnológico, não como operador de jogos de azar.

Como funciona um bolão na plataforma? expand_more

Alguém do grupo cria o bolão escolhendo o jogo, as regras de pontuação e o valor de entrada. Os participantes entram pelo link de convite, pagam a entrada (se houver) e registram seus palpites. Quando a partida termina, a plataforma apura os resultados, define os vencedores e credita prêmios ou reembolsos na Carteira de cada um.

Os palpites dos outros participantes ficam visíveis? expand_more

Não, até o jogo começar. Enquanto a partida não inicia, os palpites dos demais ficam ocultos — você só vê o seu. No apito inicial, todos os palpites são revelados ao grupo e nenhum pode mais ser alterado.

Posso alterar meu palpite depois de enviar? expand_more

Sim, quantas vezes quiser, até o início da partida. Depois que o jogo começa, o palpite fica bloqueado e não pode mais ser mudado.

Quando o link de convite expira? expand_more

Os convites param de aceitar novos participantes 15 minutos antes do apito inicial. Depois desse prazo, quem ainda não entrou no bolão não consegue mais ingressar — é o mesmo limite para criar novos bolões daquela partida.

O que acontece se ninguém pontuar no bolão? expand_more

Se nenhum participante marcar pontos, não há vencedor. Nesse caso, a entrada de cada um é devolvida integralmente para a Carteira, sem taxa de gerenciamento. Você pode usar o saldo em outro bolão ou solicitar saque por PIX.

E se houver mais de um vencedor? expand_more

Quando dois ou mais participantes empatam na maior pontuação, o pote é dividido igualmente entre eles. A taxa de gerenciamento é aplicada sobre a parte de cada vencedor antes do crédito na Carteira.

Como recebo o prêmio e como faço para sacar? expand_more

Ao fim do jogo, o valor do prêmio (ou o reembolso, se não houver vencedor) é creditado automaticamente na sua Carteira. Para sacar, complete seu perfil, acesse a Carteira e solicite o saque por PIX — é gratuito e processado manualmente em até 1 dia útil.

Quanto custa criar ou participar de um bolão? expand_more

Criar um bolão é gratuito. O organizador define o valor de entrada: pode ser R$ 0,00 (bolão gratuito) ou, em bolões pagos, no mínimo R$ 5,00 por participante. Quem entra paga apenas a entrada definida para aquele grupo.

Quais dados preciso informar para usar a plataforma? expand_more

Para começar, basta um e-mail — o login é feito por código enviado ao seu e-mail. Para solicitar saque via PIX, é necessário completar o perfil com nome completo, CPF, data de nascimento, telefone e endereço, além de um apelido público exibido no ranking do bolão.

Qual a idade mínima para usar a plataforma? expand_more

O Bom de Jogo é destinado a maiores de 18 anos. Ao se cadastrar, você declara ter idade mínima exigida pela legislação aplicável.

Posso criar um bolão gratuito? expand_more

Sim. Ao criar o bolão, defina o valor de entrada como R$ 0,00. Nesse caso não há cobrança nem premiação em dinheiro — a competição é apenas pelo ranking e pela resenha entre amigos.

Como funciona a pontuação no bolão clássico? expand_more

No modo clássico, por padrão só vale acertar o placar exato da partida. O organizador pode ajustar as regras de pontuação ao criar o bolão. Quem tiver a maior pontuação ao final do jogo leva o pote (ou divide com outros empatados na liderança).

O que é a Carteira? expand_more

A Carteira é o saldo digital da sua conta na plataforma. Prêmios e reembolsos de bolões são creditados nela. Você pode usar o saldo para pagar a entrada em outro bolão ou solicitar transferência para sua chave PIX.

O saque por PIX tem taxa? expand_more

Não. O saque é gratuito para o participante. A plataforma retém apenas a taxa de gerenciamento sobre o pote na apuração do bolão — não há cobrança adicional no momento do saque.

Preciso completar o perfil para sacar? expand_more

Sim. Para solicitar saque via PIX, seu perfil precisa estar completo com os dados cadastrais exigidos e um apelido definido. Isso garante que o pagamento seja feito para a pessoa certa.

Posso usar o saldo da Carteira para entrar em outro bolão? expand_more

Sim. Se você tiver saldo disponível na Carteira, pode usá-lo para pagar a entrada em um bolão, sem precisar gerar um novo PIX.

Quem define as regras do bolão? expand_more

O organizador — quem cria o bolão — define o jogo, o valor de entrada e as regras de pontuação. Ao entrar pelo convite, você concorda com essas regras. A plataforma automatiza a apuração com base no que foi configurado.

Quem é responsável pelo bolão? expand_more

O organizador é responsável por convidar pessoas de relacionamento prévio, comunicar as regras e garantir que o bolão tenha caráter social e privado entre amigos. A plataforma fornece a ferramenta de gestão; disputas sobre valores entre participantes são de responsabilidade do grupo.

A plataforma garante os resultados dos jogos? expand_more

Integramos dados esportivos de fontes oficiais e atualizamos em tempo real, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência de erros em informações fornecidas por terceiros. Em caso de inconsistência, nossa equipe pode revisar manualmente.

Meus dados são compartilhados com outros participantes? expand_more

Dentro do bolão, outros participantes veem seu apelido, pontuação e palpite (após o início do jogo). Dados sensíveis como CPF e endereço não são exibidos para o grupo — ficam restritos ao seu perfil e ao processamento de saques. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Como entro em um bolão pelo convite? expand_more

Clique no link enviado pelo organizador. Se ainda não tiver conta, será guiado ao cadastro. Depois de entrar, pague a entrada (se o bolão for pago) e registre seu palpite antes do jogo começar.

Como faço login na plataforma? expand_more

Informe seu e-mail na tela de entrada. Enviaremos um código de verificação (OTP) para esse e-mail — não é necessário lembrar senha. O código expira em poucos minutos por segurança.

Existe taxa de gerenciamento sobre o prêmio? expand_more

Sim. Em bolões pagos com vencedor, a plataforma retém 10% do pote como taxa de gerenciamento antes de distribuir o prêmio. Se não houver vencedor, não há taxa — o valor integral é devolvido aos participantes.

Posso abrir um bolão para qualquer pessoa na internet? expand_more

Não. Os bolões devem ser privados e sociais, entre amigos, familiares ou grupos fechados. É vedado usar a plataforma para captação pública de apostadores ou exploração comercial de apostas.

Como funciona o pagamento da entrada? expand_more

Ao entrar em um bolão pago, você pode pagar via PIX (geramos a cobrança na hora) ou usar saldo disponível na Carteira. O valor só entra no pote após a confirmação do pagamento.

Quanto tempo demora o saque? expand_more

Após solicitar o saque, processamos o PIX manualmente em até 1 dia útil. O saldo é reservado na Carteira no momento do pedido e debitado quando o pagamento é confirmado.

Posso sair de um bolão depois de entrar? expand_more

Depois de confirmada a entrada e o pagamento, não há opção automática de saída com reembolso — o bolão é um compromisso entre o grupo. Em situações excepcionais, o organizador deve mediar diretamente com os participantes.

Como exercer meus direitos sobre dados pessoais? expand_more

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail privacidade@bomdejogo.com. Detalhes completos estão na nossa Política de Privacidade.